خدمات پس از فروش
نیم قرن تولید، فروش و خدمات پس از فروش افتخار ماست
پشتیبانی در تمام چرخه عمر دستگاه
از نصب و راهاندازی تا اورهال و تامین قطعه، تیم دیانی خدمات پس از فروش را برای دستگاههای جدید و قدیمی ارائه میدهد.
ماشین سازی بزرگ دیانی مفتخر است از لحظه نصب و راه اندازی تا پایان عمر مفید دستگاه، در کنار مشتریان خود بوده و خدمات و پشتیبانی فنی و مهندسی در تمامی حوزه های مورد نیاز مشتریان عزیز را ارائه خواهد کرد. خدماتی نظیر تامین قطعه، تنظیم مجدد دستگاه، تعمیرات جزئی و اساسی، اورهال دستگاه و .... صرف نظر از اینکه دستگاه در دوران گارانتی خود می باشد یا خیر برای مشتریان قابل ارائه است.
تعهدات کلیدی خدمات دیانی
این تعهدات همراه خدمات نصب، راهاندازی، تأمین قطعه و پشتیبانی فنی دیانی ارائه میشود.
1Y
گارانتی واقعی
یک سال گارانتی برای تجهیزات جدید و پوشش خدمات فنی از روز راه اندازی
12Y
تامین قطعه
تعهد حداقل 12 ساله برای تامین قطعات مصرفی و یدکی خطوط اصلی
LT
پشتیبانی مادام العمر
تنظیم، تعمیرات، اورهال و بازسازی حتی برای دستگاه های قدیمی
3-36423800-021
شماره تماس تاییدشده
بله. سیاست شرکت مبتنی بر مشتری مداری و توسعه دانش مشتریان عزیز می باشد. لذا به هنگام خرید و نصب و بهره برداری از دستگاه، آموزش های لازم به اپراتور دستگاه که از سوی مشتری معرفی شده است داده می شود. این آموزش شامل کاربری، تنظیمات و نگهداری صحیح از دستگاه است. علاوه بر این در صورت نیاز مشتری بعد از نصب و راه اندازی امکان آموزش در کارخانه یا محل مشتری و به صورت حضوری یا فضای مجازی و تلفن برای کاربران دستگاه فراهم می باشد. در این خصوص از خدمات پس از فروش بخواهید تا اقدامات لازم را برای شما مشتریان عزیز انجام دهند.
خدمات و پشتیبانی قابل ارائه
نصب و راه اندازی
نصب و راه اندازی اولیه تمامی دستگاه ها توسط متخصصین مجرب
سرویس و تعمیرات
سرویس و تعمیرات مکانیکی، هیدرولیکی و الکتریکی
تامین قطعات یدکی
تامین انواع قطعات مصرفی و یدکی اورجینال
اورهال و بروزرسانی
اورهال دستگاه و بروز کردن سیستم کنترل و سایر اجزاء آن
ساخت قطعات سفارشی
ساخت قطعات اصلی دستگاه به همراه ساخت سنبه، ماتریس، قالب و .... بصورت سفارشی
گارانتی و پشتیبانی
یکسال گارانتی و خدمات تعمیر و پشتیبانی مادام العمر
قطعات مصرفی قابل تامین
- انواع قطعات پکینگ، اورینگ و شیرآلات هیدرولیک، پمپ، جک و ... مربوط به سیستم هیدرولیک دستگاه
- تیغ های برش، قالبهای خمکاری (سنبه و ماتریس) و قالبهای سفارشی مربوط به خمکاری و فرمدهی
- مدار فرمان، کنترل دستگاه، تابلو برق و قطعات جانبی آن
- قطعات مجموعه CNC و PLC دستگاه پرس برک برند اروپایی
- قطعات مجموعه PLC برای قیچی
"با توجه به قدمت بالای شرکت (نزدیک به نیم قرن) آماده هستیم در صورت تمایل مشتریان عزیز برای دستگاه های قدیمی و خارج از عرف تولیدات فعلی خود نیز قطعات یدکی تامین نموده یا بازسازی کامل و بروز رسانی آنرا انجام دهیم. لازم بذکر است در حال حاضر تعداد زیادی از دستگاه های با عمر مفید کاری بالای 40 سال از شرکت خدمات پس از فروش دریافت می کنند."